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GESTIONNAIRE DE RÉSIDENCE H/F (15)

POURVU

Directement implanté au sein d’une résidence sociale, le gestionnaire de résidence est en lien direct et quotidien avec nos clients locataires dont il est l’interlocuteur privilégié. Personne de terrain, il gère en autonomie les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie de réclamation à sa résolution, dans le respect des procédures d’entreprise et des délais de traitement.

  • Missions :
    • réalisation des états des lieux d’entrée et de sortie
    • commande et suivi des travaux
    • surveillance des équipements techniques et de sécurité en lien avec les équipes extérieures
    • surveillance régulière des consommations de fluide…
    • commercialisation : visite des logements. Valoriser les logements en donnant des informations sur les équipements et des conseils sur les économies d’énergie, les infrastructures du quartier, et les services de proximité
    • suivi et contrôle des entreprises qui interviennent dans le cadre des contrats d’entretien et des commandes de travaux
    • favoriser le bien vivre ensemble et les bonnes relations en faisant respecter l’application du bail et du règlement intérieur de la résidence
    • veiller à la qualité de vie des locataires grâce aux relations de proximité que vous entretenez avec eux
  • Compétences requises :
    • polyvalence, rigueur et organisation
    • aisance relationnelle, diplomatie, capacité à gérer des relations conflictuelles
    • connaissances en maintenance d’équipements techniques et travaux d’entretien
    • expérience réussie sur un poste équivalent
    • maîtrise des outils informatiques
    • titulaire du permis de conduire

Poste non logé mais avec astreintes. Date de début prévue : 01/09/2021. Type d’emploi : Temps plein, CDI