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TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F (15)

Sous la responsabilité du DSI vous êtes en charge de fournir le support, le conseil, la formation et l’assistance aux utilisateurs des systèmes d’information.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

– veiller au quotidien au bon fonctionnement et à la sécurité du SI : antivirus, mise à jour des logiciels et des OS, sensibilisation des utilisateurs au respect de la charte informatique et aux enjeux de sécurité, supervision des équipements, …

– Recevoir et traiter les demandes utilisateurs et renseigner un ticket d’intervention pour chaque demande

– Gérer les incidents de niveau 1, en intervenant sur site ou à distance, et escalader les incidents de niveau 2 au DSI

– Suivre la résolution des incidents et alimenter la base de connaissance existante

– Assistance et conseils aux utilisateurs

– Assurer l’installation, la maintenance des équipements (postes de travail, périphériques) et des logiciels clients

– Gérer l’inventaire des matériels

– Participer au référentiel documentaire et assurer la veille technologique

– Participer aux différents projets du service informatique, être force de proposition quant à l’évolution du SI

Compétences requises :

– Maîtrise des environnements Windows Server, windows 10

– Maîtrise des environnements virtualisés Vmware

– Bonnes connaissances des commutateurs réseaux, des pare-feux (Fortinet)

– Bonnes connaissances des infrastructures systèmes et réseaux

– Bonnes connaissances de Linux

– des compétences en développement seraient très appréciées

– Sens du relationnel, de la pédagogie, discrétion professionnelle, capacité d’analyse et de synthèse, autonomie

CDI. Temps plein. Poste basé à Aurillac (15).